荘司に入社して早5ヶ月・・・
サロンに就職して、新人が一番最初にお客様にサービスできる技術は“シャンプー”です。
　今回は、荘司の“シャンプー”について考えてみようと思います。
　まず、荘司のシャンプーはスタンダードシャンプーといって、お客様が椅子に座った状態でシャンプーする方法です。スタンダードシャンプーは、圧力のかけ方が重要です。自分の体重を指先に伝えることによって、力を調整出来ます。こうすればこんな風になる、という基本理論をしっかり理科して、後は練習によってプラスアルファを付け足していくと、最も理想的なシャンプーが出来ると思います。練習中にどうしても解らない事がある時は、荘司の先輩方が親切に教えてくださいます。

　シャンプーをする上で一番大切なのは、お客様を気持ちよくして上げようという心と常に仕事をさせて頂いているという感謝の気持ちだと、教えて頂きました。実際、お客様は家でシャンプー出来るのにお金を払って頂いている訳で、やはり、十分に満足して頂かないと、僕達プロは失格です。
　また、どんなに辛いこと・悲しいことがあっても、それをお客様の前で出してはいけません。お客様の前では、常にアクター（役者）でいる必要があります。サービス業というのは本当に大変な仕事です。だけど、自分がお客様に感動を与えることによって、お客様からそれ以上の感動を与えて頂けると信じています。